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通知公告
2023.07.07
2023.04.24
施秉公司組織開(kāi)展旅游客運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)會(huì)
隨著旅游旺季到來(lái)，為進(jìn)一步提升旅游車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高駕駛技能，確保游客安全舒適出行。7月30日下午，施秉公司組織開(kāi)展旅游客運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)會(huì)暨杉木河擺渡運(yùn)輸服務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)。
隨著旅游旺季到來(lái)，為進(jìn)一步提升旅游車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高駕駛技能，確保游客安全舒適出行。7月30日下午，施秉公司組織開(kāi)展旅游客運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)會(huì)暨杉木河擺渡運(yùn)輸服務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)。
本次培訓(xùn)采用理論講解與觀看學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，通過(guò)案例分析、相互交流等形式，使駕駛員能夠全面掌握所學(xué)知識(shí)。一是宣讀交通法規(guī)與道路安全。詳細(xì)解讀最新的交通法律法規(guī)，強(qiáng)調(diào)安全駕駛的重要性。二是學(xué)習(xí)應(yīng)急處理技能。教授駕駛員在突發(fā)情況下的應(yīng)急處理措施，如車(chē)輛故障、交通事故等。三是觀看防御性駕駛技巧。通過(guò)案例分析，講解如何預(yù)見(jiàn)并避免潛在的危險(xiǎn)情況。四是講解服務(wù)禮儀規(guī)范。包括儀容儀表、言談舉止等，教授駕駛員如何更好地與游客溝通，如何妥善處理游客投訴，化解矛盾，提升駕駛員的職業(yè)形象。五是要求駕駛員做好車(chē)輛的日常維護(hù)與保養(yǎng)方法，確保車(chē)輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
通過(guò)本次培訓(xùn)，旅游車(chē)駕駛員的服務(wù)質(zhì)量得到了一定提升，安全意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。駕駛員們紛紛表示，將把所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)、安全的旅游服務(wù)，創(chuàng)造效能。同時(shí)，本次培訓(xùn)也為提升旅游行業(yè)整體服務(wù)水平、促進(jìn)旅游業(yè)和諧健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞: 駕駛員,提升,游客,培訓(xùn),安全,如何,旅游,講解,技能
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